الشروط والأحكام

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام موقع مستودع مظلة الدواء أو إتمام أي طلب. إن استخدامك للموقع أو إتمام أي عملية شراء يُعد موافقة صريحة على هذه الشروط والأحكام، بما فيها سياسة الخصوصية المتعلقة ببياناتك الشخصية.

يحق لمستودع مظلة الدواء تحديث هذه الشروط دون إشعار مسبق، وتسري التعديلات على الطلبات التي تتم بعد تاريخ التعديل. استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تحديث يُعد قبولاً بالشروط المعدّلة.

يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات، تعليق الحسابات، أو تعديل المحتوى في أي وقت وفقًا لتقديره.

الموقع غير مخصص للاستخدام من قِبل الأشخاص غير القادرين قانونياً على إبرام العقود. إذا كنت دون سن 18، يجب استخدام الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو ولي الأمر القانوني.

عن مستودع مظلة الدواء:

"مستودع مظلة الدواء" هو متجر إلكتروني سعودي يقدم مجموعة متكاملة من المنتجات الصحية والتجميلية تشمل:

الأدوية، المكملات الغذائية، منتجات العناية بالبشرة والشعر، مستلزمات الأطفال، العناية النسائية والصحة الزوجية، بالإضافة إلى تقديم خدمات لوجستية للمؤسسات الصحية وتوريد المستلزمات الطبية بكفاءة عالية.

المادة الأولى: التعريفات:-

1. المتجر: يقصد به منصة مستودع مظلة الدواء بجميع أشكالها (موقع إلكتروني، تطبيق، إلخ).
2. 
   
3. المستهلك: الشخص الذي يستخدم المتجر لشراء المنتجات أو الخدمات.
4. 
   
5. الاتفاقية: يقصد بها شروط وأحكام الاستخدام هذه التي تحكم العلاقة بين المتجر والمستهلك.
6. 
   

المادة الثانية: أهلية المستهلك:-

1. يقر المستخدم بأنه يتمتع بأهلية قانونية لإبرام العقود، وأن عمره لا يقل عن 18 عامًا.
2. 
   
3. في حال انتهاك هذه المادة، فإن المستهلك يتحمل كامل المسؤولية القانونية الناتجة عن ذلك.
4. 
   

المادة الثالثة: التزامات المتجر:-

1. يلتزم المتجر بتوفير المنتجات والخدمات المعروضة على منصته حسب توفرها.
2. 
   
3. يقدم المتجر خدمات إضافية (مثل خدمة ما بعد البيع) وفقًا لطبيعة المنتج أو الخدمة المطلوبة.
4. 
   

المادة الرابعة: استخدام الموقع:-

1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصة بما يتوافق مع القوانين والآداب العامة السارية في المملكة العربية السعودية.
2. 
   
3. يُمنع استخدام المنتجات والخدمات بشكل غير قانوني أو يسيء للغير.
4. 
   

المادة الخامسة: إنشاء الحساب:-

1. يتعين على المستخدم تقديم معلومات دقيقة عند إنشاء الحساب، واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية.
2. 
   
3. المستخدم مسؤول عن حماية معلومات حسابه، ويتوجب عليه إخطار المتجر فورًا في حال أي استخدام غير مشروع.
4. 
   
5. يلتزم المستخدم بعدم مشاركة بيانات الحساب مع الغير.
6. 
   
7. للمستخدم الحق في تعديل بياناته، والمتجر ملزم بالحفاظ على سرية البيانات.
8. 
   
9. في حال وجود أي بيانات خاطئة أو انتهاك للشروط، يحق للمتجر تعليق أو إلغاء الحساب دون إشعار مسبق.
10. 
    
11. المستخدم يوافق على استقبال الإشعارات التسويقية والعروض من المتجر عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
12. 
    

المادة السادسة: التواصل الإلكتروني:-

1. تُعد وسائل التواصل الرسمية مع المتجر هي البريد الإلكتروني ورقم الجوال المسجل، أو المحادثة من داخل المنصة.
2. 
   
3. يُعتبر أي تواصل إلكتروني مع المستخدم ملزِمًا وله ذات الحجة القانونية كالمستندات المكتوبة.
4. 
   

المادة السابعة: التعديلات والرسوم:-

1. تحتفظ إدارة المتجر بحق تعديل الشروط والأحكام متى رأت ذلك مناسبًا.
2. 
   
3. تظل بقية البنود سارية في حال إلغاء أو إبطال أي مادة من الاتفاقية.
4. 
   
5. يجوز فرض رسوم إضافية على بعض الطلبات حسب المنتج، أو بحسب القوانين والضرائب المعتمدة.
6. 
   
7. يحق للعميل إلغاء الطلب في حال لم يتم شحنه، وذلك من خلال خدمة العملاء.
8. 
   

المادة الثامنة: الطلب والدفع:-

1. يوفر المتجر عدة خيارات للدفع الإلكتروني عبر شركائه.
2. 
   
3. يُعرض السعر النهائي للمنتج شاملاً الضرائب وتكاليف التوصيل (إن وجدت).
4. 
   
5. يحصل العميل على فاتورة إلكترونية تفصيلية بكل عملية شراء.
6. 
   

آلية الطلب:

1. يقوم العميل بتصفح المنتجات، ثم إضافتها لسلة المشتريات.
2. 
   
3. بعد إتمام اختيار المنتجات، ينتقل العميل إلى سلة المشتريات والنقر على "إتمام الطلب".
4. 
   
5. يتم إدخال بيانات العنوان بدقة وتأكيد الطلب.
6. 
   

التوصيل والاستلام:

• يتم شحن الطلبات إلى العنوان المسجل عبر شركات الشحن المعتمدة لدى المتجر.
• 
  
• تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وموقع العميل.
• 
  
• يلتزم العميل بتوفير بيانات صحيحة لتسهيل عملية التوصيل.